Hizmet Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 8 Temmuz 2026

3.1 Taraflar ve Kapsam

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Soft Alchemy ("Satıcı") ile softandalchemy.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan veya siteyi kullanan kişi ("Alıcı" veya "Kullanıcı") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. İnternet sitesini kullanmanız veya sipariş oluşturmanız, işbu Hizmet Şartları'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

3.2 Yasal Dayanak

İşbu Hizmet Şartları; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer Türk mevzuatı hükümleri uyarınca hazırlanmıştır.

3.3 Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcının siparişini oluşturması ve ödemenin başarıyla tamamlanması, satın alma talebi niteliğindedir.

Satış sözleşmesi, Soft Alchemy tarafından siparişin onaylanması ve sipariş onay e-postasının Alıcıya gönderilmesiyle kurulmuş sayılır.

Soft Alchemy; açık ve bariz fiyat hatası, teknik sistem arızası, stok yetersizliği, mücbir sebep veya siparişin yerine getirilmesini objektif olarak engelleyen benzeri durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tahsil edilen ödeme, yürürlükteki yasal süreler içerisinde Alıcıya eksiksiz olarak iade edilir.

3.4 Ürünler ve Fiyatlar

Ürün görselleri, açıklamaları ve renkleri mümkün olduğunca gerçeği yansıtacak şekilde hazırlanmıştır. Ancak cihaz ekranı, monitör ayarları veya renk kalibrasyonundan kaynaklanabilecek farklılıklardan Soft Alchemy sorumlu değildir.

Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Kargo ücreti varsa ödeme aşamasında ayrıca gösterilir.

Soft Alchemy, açık yazım veya sistem kaynaklı fiyat hatalarını düzeltme hakkını saklı tutar.

3.5 Ödeme

Mağazada kabul edilen ödeme yöntemleri ödeme ekranında belirtilmektedir.

Tüm ödeme işlemleri güvenli ve şifrelenmiş ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Soft Alchemy, kredi kartı bilgilerini saklamaz ve ödeme bilgilerinin tamamı ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.

3.6 Teslimat

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Türkiye içindeki teslimatlar için tahmini teslim süresi 1–5 iş günü arasında değişmektedir. Teslimat süresi, teslimat adresi ve kargo firmasının operasyonuna göre farklılık gösterebilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, doğal afetler, grev, ulaşım aksaklıkları veya kargo şirketlerinden kaynaklanan gecikmeler gibi olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Böyle durumlarda Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünler aksi kararlaştırılmadıkça en geç 30 gün içerisinde Alıcıya teslim edilir.

3.7 Fikri Mülkiyet Hakları

Soft Alchemy markası, logosu, internet sitesi tasarımı, ürün görselleri, açıklamalar, metinler, grafikler ve diğer tüm içerikler, ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bu içeriklerin önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, yayımlanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

3.8 Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör olayları, resmî makam kararları, internet veya iletişim altyapısındaki kesintiler, elektrik kesintileri, tedarik zinciri sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumluluk doğmaz.

Mücbir sebep hâlinin 30 günü aşması durumunda taraflardan her biri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

3.9 Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Hizmet Şartları Türk Hukuku'na tabidir.

Uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili hükümleri uygulanır.

Kanunda belirlenen parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, başvurularını yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan yetkili mercilere yapabilir.

3.10 Değişiklikler

Soft Alchemy, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla işbu Hizmet Şartları'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenen Hizmet Şartları, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve bu tarihten sonra oluşturulan siparişler bakımından uygulanır.

3.11 Satıcı Bilgileri

Marka: Soft Alchemy

Web Sitesi: https://softandalchemy.com

E-posta: support@softandalchemy.com

Şirket unvanı, vergi bilgileri ve iletişim bilgileri, yürürlükteki mevzuat kapsamında internet sitesinde yer alan ilgili bilgilendirme sayfalarında ayrıca belirtilmektedir.